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打破传统零售形态壁垒,京东线上线下联动这局棋妙在哪里?

2018-07-11    来源: 爱赢娱乐官网  跟贴 0

在电商行业没有出现前,人们的消费模式还处于线下实体店,而伴随互联网的迅猛崛起,电商平台越来越受到消费者依赖,他们认为网购的快捷便利化,帮助他们节约了很多线下购物的时间。但随着下单购买量逐渐增多,线上购物所带来的问题日渐凸显,

消费者发现,产品实物与网上照片的差距过大、很多商品质量也并不过关,这让很多消费者在购买电脑数码等金额较大的产品时, 回归到“看的见,摸得着,才放心“的心理。而对于在电商行业较早起家的京东来说,不仅要为消费者营造线上购物的品质安全理念,同时也要为消费者打造“触手可见”的线下购物体验店,京东之家就是基于这一理念诞生的。

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其实,随着中国经济的快速增长,人们的购物行为和观念已悄然发生变化,消费者追求的是更高质量的“美誉度”和“品质”而非价格,可以说,购物体验正在成为影响他们决策的一个重要因素。而京东为这些“看的见,摸得着,才放心“的消费者制定了一套贴心的解决方案:在京东APP线上挑选产品时,下拉页面即会出现与所在位置邻近的京东之家线下体验门店,解决消费者线上购物顾虑,消除所有不放心。可以说,京东已经不单单只是电商平台这么简单了,它更加以消费者角度为主导,打造线上线下的联动布局,从而让消费者在购物时倍感舒心。

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纵观消费不断升级的时代,笔者发现,越来越多的电商行业都在慢慢转型,打造线上线下融合发展的布局,这不仅是一种资源和优势的互补,亦是“实体+互联网”的电商模式新尝鲜。而从消费者层面来说,他们也愈发的重视个性化、场景化的消费体验,谁能为消费者创造产品本身以外附加体验服务,才能从激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的青睐,赢得市场份额,而这方面京东一直都做的很好。相信未来,京东会为消费者缔造出更加人性化、科技感的多维体验!


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