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海航小手送大爱 多措并举保障春运平安有序

2018-02-12    来源: 爱赢娱乐官网  跟贴 0

2018年2月1日,全国春运正式拉开大幕。今年春运共计40天,至3月12日结束。春运是关系广大人民群众切身利益的重大民生工程,关系着社会的和谐稳定,是也公路、铁路、航空、海运、商超等多个行业一年一度的大考。

根据此前发布的数据,今年春运全国旅客发送量将达到29.8亿人次。为答好这张考卷,海航集团及各产业集团积极部署,全力保障“回家路”,用海航人温暖的小手为广大百姓送去总书记的大爱。

科学编制运力 贴心服务获旅客点赞

春运期间,海航集团旗下11家航空公司计划执行航班共计60000余班次,重点增加了热点航线的运力投放,增加航班共5200余班次。同时,特别采用机型优化的方式,针对进出港热门航线采用宽体机型或提高宽体机执飞频率,提升可用座位数,协助更多的旅客回家。

此外,海航集团旗下航空公司纷纷从软、硬件设备进行升级,为旅客在飞行中带来更舒适的体验。硬件方面,海南航空开放机上PED使用,搭乘海南航空航班的旅客可以使用手机、平板电脑(Pad)、笔记本电脑、电子阅读器等便携式电子设备(PED)。喜乐航则完成了对全部带有天地互联机上WiFi功能的波音787-9型客机相关系统的全面检查,确保春运期间飞机上的机上WiFi系统能够正常高效的工作。

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软件方面,世界十大名厨之一董振祥先生、中国淮扬菜非物质文化遗产传承人周晓燕大师合力打造的全新客舱餐食,已征服大批乘客的味蕾。针对春运期间旅客行李增多、部分特殊旅客无人陪伴等,首都航空也采取相应举措,做好旅客遗留物品和无人陪伴旅客的交接工作,赢得了旅客一致点赞。

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为营造新春氛围,除夕当天,金鹏航空更是将在上海浦东至三亚的航班上举办特色活动。客舱将以“戊戌狗年萌宠”为元素进行个性化机舱布置,由空乘人员发放红包任务卡,与旅客亲密互动共迎新春佳节。

周密部署机场工作 全力确保春运安全

机场是春运期间的重要交通枢纽,巨大的人流、物流、资金流在此汇聚。据悉,海航机场集团今年春运预计输送旅客688万人次,保障航班起降4.4万架次。其中,海南省内四家机场预计输送旅客620万人次,保障航班起降3.7万架次。机场的安全保障工作,对海航集团来说,可谓重中之重。

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因今年春运全国多地大面积降雪,为了保障航班安全起降,宜昌三峡机场及安庆天柱山机场不惧严寒、浴雪奋战,通过施洒融雪剂化雪、消防车碾压冰雪、铲雪车铲雪、人工扫雪等方式全力清除跑道、联络道、停机坪和廊桥下方积雪,确保机场达到适航标准。

美兰机场联合各驻场单位就春运保障工作进行部署,排除机场运输车辆、安检设施、消防设施等硬件设备及航线系统、网络等软件配置的安全隐患,并增开值机、安检通道,加强值机、安检现场对禁运物品、超大行李托运等的宣传告知,快速实现旅客引导分流。

此外,美兰机场用44天超前完成原计划用时3个月的候机楼双电源改造项目,确保候机楼遇到紧急停电后5秒内即可切换至备用电源,进一步提升了春运期间生产安全保障能力。

与此同时,各机场积极践行“真情服务”理念,做好春运期间的旅客服务工作。如满洲里西郊机场根据每日进出港人数预报,提前安排对应开放柜台,做好值机人员调整,确保柜台开放数量满足春运高峰旅客出港量;潍坊南苑机场在候机楼设立志愿者服务岗位,方便旅客问询。并持续推行“爱心一站式服务”,从办理乘机手续到过安检、候机、登机等全程引导服务,在隔离区设置特殊旅客服务候机专区,配备所需日常用品,为需要帮助的旅客提供绿色通道。

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“逆行的春运” 和坚守一线的海航人

春运保障工作的顺利开展,离不开每一个“逆行的身影”。

为了保证春运的安全和畅通,不少爱岗敬业的第一线工作人员,顶着春运工作的压力,把团圆摆在一旁,把工作放在第一位。

对飞行员徐浩而言,今年又是一个不能回家的春节。为了送更多人回家,今年,他再一次主动保障除夕与初一的过夜航班。自2003年加入海航成为飞行员,他秉承“为旅客提供温馨服务,用温情点亮每个人回家之路”的理念,安全飞行时间已累计12000小时。

冬季气候严寒,工作环境恶劣,维修保障工作复杂。扎实过硬的基础技能和吃苦耐劳的奉献精神,都是执行航空器维修保障工作的基本素质。海航技术华北基地北京航线三中心维修三室班组长李源,今年春运再一次投入机务维修工作中,用行动默默温暖着每位回家的旅客。

辛苦工作之余,每一个一线员工,还解锁了新的过年方式。三亚凤凰国际机场的员工们就用iPhoneX,录制了一段欢快的三分钟视频。愿为一件小事兴奋跳跃的飞航地服、酷炫帅气的品质管理部大佬、把行李板车做T台的货运部人员……都纷纷入境。用快乐迎接新年,守护所有期待已久的团聚。

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在关键时刻,利用自身优势资源担当实干,助党和国家稳定,圆百姓回家团圆心愿,这是海航集团的责任所在。

目前,春运还未过半,返程的高强度客运、货运压力仍在。海航集团及各产业集团将在十九大精神的指引下,凝心聚力,通过高效率、体系化的协同和安排,用高品质的产品与服务,将春运保障工作进行到底。海航人会奋力用温暖的小手,持续传递党和国家对人民的大爱!








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